Bir organizasyonun başarılı olması için çalışanlarının kendilerini iyi desteklenmiş hissetmeleri, anlamlı işlerle tatmin olmaları ve performans ve üretkenlik açısından maksimum potansiyellerine ulaşmaları için motive olmaları gerekir. Bunların çoğu, yöneticilerinin duygusal zekasına veya EQ’suna bağlıdır. Bu düzeyde çalışan bağlılığı elde etmek için yöneticiler, ekip üyelerine gerçek empati göstermeyi öğrenmelidir.

Gerçek empati göstermeyi zor buluyorsanız, ekibinizi daha etkin bir şekilde yönlendirmek için EQ’nuzu artırmaya odaklanabilirsiniz. Ekip üyelerinizin yanlış anlaşıldığını veya ihmal edildiğini hissetmemenize yardımcı olmak için Forbes Koçlar Konseyi’nin 13 üyesi, EQ’nuzu nasıl etkili bir şekilde geliştireceğiniz ve onlarla daha iyi bağlantı kuracağınız konusunda en iyi tavsiyelerini paylaştı.

Forbes Koçlar Konseyi üyeleri, yöneticilerin duygusal zekalarını artırmalarına ve gerçek empati göstermelerine yardımcı olacak ipuçları sundu.

Kendi Duygularınızı Anlamayı Öğrenin

EQ’nuzu geliştirmek ve bilemek istiyorsanız, kritik öz-yansıtma ile başlar. Kendinizi anlamazsanız, etrafınızdaki diğerlerinin nüanslarını ve karmaşıklıklarını asla anlayamazsınız. Kendi duygularınızı ve bunların davranışlarınız üzerindeki etkilerini anlamayı öğrenin. Öz şefkati teşvik edin ve uygulayın; gerçek empati göstermek ve çevrenizdekileri desteklemek için daha iyi bir konumda olacaksınız. – Jonathan H. Westover, Utah Valley Üniversitesi ve İnsan Sermayesi Yenilikleri, LLC

Sorular Sorun ve Cevapları Dinleyin

Empati, şu anda ekiplerimize getirebileceğimiz en önemli şeylerden biridir. Soru sormak ve cevapları dinlemekle başlar. “Nasılsın diye sormak iyi bir başlangıçtır. Güven oluşturmak için yanıtlarını verdikleri anları bulun ve aynı doğrultuda deneyimlediğiniz bir şeyi paylaşarak onlarla bağlantı kurun. Psikolojik güvenlik empati olmadan inşa edilemez. Büyümesi için empati kasınızı her gün çalıştırın. – Jen Croneberger, JLynne Danışmanlık Grubu

Neye ve Kime Minnettar Olduğunuzun Bir Listesini Tutun

Empatik olamıyorsanız, liderlikte olmanız gerekip gerekmediği sorgulanabilir, nokta. Bunu değiştirmek için neye ve kime minnettar olduğunuza odaklanın ve her sabah minnettar olduğunuz üç şeyi yazarak bir şükran listesi tutmaya başlayın. Ayrıca kendinizi ayrıcalıklı olmayan birinin yerine koymanızı ve bir gününüzü o hayatı yaşamakla geçirmenizi öneririm. Empati için gerekli olan bakış açılarını size sağlayacaktır. – Lauren Cooney, Kıvılcım Laboratuvarları

Çalışanların Kendileri İçin Önemli Olan Hedeflere Ulaşmalarına Yardımcı Olun

Bir yönetici olarak, ekibinizdeki her bir kişinin yaşadığı duygu ve deneyimleri anlamak imkansız olabilir. Yine de, onlar için önemli olanı yapmak tamamen mümkündür. Her ekip üyesinin veya ekibin bir bütün olarak başarmaya çalıştığı ve işte kendilerini harika hissetmelerini sağlayacak büyük bir hedefin bir listesini tutun. Ardından, bireylerin ve ekiplerin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için elinizden gelen her şeyi yapın. – Vinesh Sukumaran, Vinesh Sukumaran Danışmanlık

Empatiyi Etkinleştirmek İçin ‘Tetikleyici’ Anlar Yaratın

Başkalarının yaşamları ve duygularıyla ne kadar çok bağlantı kurarsak, kendimizi o kadar iyi anlarız. Bu nedenle, empati ve daha yüksek bir EQ geliştirmek için, başkalarına karşı empatik olma alışkanlığını harekete geçirmek için “tetikleyici” anlar yaratmayı öneriyorum. Bu, hatırlatıcı olarak bir etiketle günde üç kez telefonunuzda çalacak bir alarm ayarlamak kadar basit olabilir. Tetik, yeni davranışı harekete geçirir ve zamanla ikinci doğa haline gelir. – Erin Miller, Erin Miller Inc.

Duygusal Durumları Tanımlama Uygulaması

Sizin ve/veya konuştuğunuz kişilerin içinde bulunduğu duygusal durumu tanımlamaya yönelik bilinçli bir uygulama öneriyorum. Yaşadığınız veya diğer kişinin yaşadığına inandığınız duyguyu adlandırmak, duygu farkındalığınızı geliştirecek ve kendinizi geliştirmenize izin verecektir. duygusal bir sözlük. Böyle bir kelime hazinesi daha sonra empatiyi geliştirmek için kullanılabilir. – Ron N Hurst, Gelişen Liderler

Nasıl Algılandığınızı Anlayın

Geliştirmek istediğiniz herhangi bir beceride olduğu gibi, EQ doğal olarak gelmediğinde pratik gerektirir. Ekip üyelerinin nerede oldukları ve kuruluş içindeki diğer kişiler üzerindeki etkileri konusunda net olmalarını sağlayarak başlayın. 360 derecelik geri bildirim toplayın, kişilik değerlendirmeleri yapın ve öz-yansıtma yapın. Bu, nasıl algılandığınızı anlamanıza yardımcı olur. Büyüme fırsatlarını ve size özel olarak uygun EQ uygulama yollarını belirlemek için bir koçla birlikte çalışın. – Melissa Eisler, Geniş Lens Liderliği

Bir Kişilik Değerlendirme Aracı Kullanın

Yöneticinin kendileri ve her ekip üyesi için DISC gibi bir değerlendirme aracı kullanmasını tavsiye ederim. Sonuçları okurken bir yönetici, ekip üyelerinin motivasyonları, güçlü yönleri ve eğilimleri hakkında fikir edinebilir ve onlarla nasıl başarılı bir şekilde etkileşime geçileceğini daha iyi anlayabilir. – Lisa Marie Platske, Upside Thinking, Inc.

Şefkati Arttırmak için Pratik Yapın

Gözlerinizi kapatabilir ve size en yakın olanlar için sahip olduğunuz şefkat ve sevgiyi görselleştirebilir ve hissedebilirsiniz. Ardından, sosyal çevrenizdeki diğer insanlara şefkatinizi ve sevginizi genişletin. Sonunda, iş arkadaşlarınıza ve çalışanlarınıza genişletin. Bunu her sabah üç ila beş dakika boyunca günlük olarak yaparak, daha fazla empati kurmak için kendinizi eğitebilirsiniz. – Purdeep Sangha, Sangha Dünya Çapında

Yavaşlayın ve Ara Verin

Birçokları için empatiyle liderlik etmeyi öğrenmek, eyleme yönelik kişisel yönelimlerini askıya almakla ilgilidir. Zor ve rahatsız edici olabilen yavaşlamak anlamına gelir. Ancak bu duraklama, empatinin somut bir işaretidir. Liderlerin empati göstermek için hem fiziksel hem de zihinsel olarak bir ara vermelerini öneriyorum. Koltuğunuzda rahatlayın, gündeminizi bir kenara bırakın, klavyeyi kullanmayı bırakın ve basitçe “Bana daha fazlasını anlat…” deyin – Marita Decker, FutureCourse Education

Egonuzu Susturun ve Yargılamakta Daha Yavaş Olun

Empati bir seçimdir. Genellikle bir başkasının duygularını veya iyiliğini umursamayan egodur. Durup başka birinin durumunu veya bakış açısını düşünmek çok meşgul. “Bebek bakıcılığı yapacak zamanım yok” veya “İşlerini yapmaları gerekiyor” gibi şeyler söyleyen egodur. Günümüzün hızlı dünyasında bir lider olarak, yavaşlayın ve birinin eylemlerini hızlı bir şekilde yargılamak yerine neden yaptıklarını yaptığını sorun. – Christie Garcia, Dikkatli Seçim, LLC.

Çalışanlarla Konuşurken 80/20 Kuralını Takip Edin

Daha fazla sorun ve daha az konuşun. Empati kurabilmek için birini gerçekten anlamalısınız. Birini anlamak için onu dinlemeli ve bilmediklerinizi netleştirmenize yardımcı olacak sorular sormalısınız. Ekip üyelerimle iletişim kurmak için 80/20 kuralım var. Bire bir çalışan için hedefim, zamanın %80’inde onların, %20’sinde benim konuşmam. Bu onların duyulduklarını hissetmelerini, benim onları daha iyi anlamamı ve güçlü ilişkiler kurabilmemizi sağlıyor. – Zander Fritöz, Yüksek Etkili Koçluk

Bir Kişisel Farkındalık Egzersizi Yapın

Empati uygulamak, öz farkındalıkla başlar. Genelde insanlara dışlandıkları bir durum hakkında düşünmelerini öneririm. Onlardan bu duyguyla oturup onları fiziksel, duygusal, fizyolojik ve zihinsel olarak nasıl etkilediğini ve kalıcı etkilerini açıklamalarını istiyorum. Daha sonra, dışlandıklarında başkalarının da böyle hissettiğini görmelerine yardımcı oluyorum ve aynı şeyi başka birine de tabi tutup tutmayacaklarını soruyorum. Bu bir başlangıç. – Sahar Andrade, MB.BCh, Sahar Consulting, LLC

Orijinal Makale: https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2021/08/04/13-ways-managers-can-boost-their-eq-and-show-genuine-empathy/?sh=4de8dcc01799