Bu zamana kadar tüm liderlere aynı yaklaşım tarzlarını önerdik ancak hiç onlar için uygun mu diye bakmadık. Artık kişiselleştirilmiş programlarla liderlerimizi daha iyi anlayabiliyoruz ve çalışanlarına değerli hissettiren, onları başarılı kılmaya çalışan liderler yaratma yolunda çok daha büyük adımlar atıyoruz. Bire bir görüşmelerimizde yöneticilerin kendilerini görmelerine ve duymalarına olanak tanıyarak onlara destek oluyoruz. Duygu ve davranış bilimi ile duygu-düşünce-davranış döngülerini tespit ediyoruz.