Yöneticilerin sözleri ve davranışları çeliştiğinde, çalışanlar kendi gerçekliklerini sorguluyor.
Bu ikiyüzlü tutum, psikolojik şiddetin temelini oluşturuyor ve çoğunlukla duygusal zeka eksikliğinden kaynaklanıyor.

İşyerinde hipokrasi duygusal yıkıma ciddi bir davetiyedir. Kurumlarda ikiyüzlülük, özellikle çalışanlar için ciddi bir problem oluşturuyor. Çalışanların kuruma olan bağlılığını önemli ölçüde zedeliyor ve bazen işten ayrılmalarına kadar götürebiliyor.

Bu durum kurumlarda duygusal zekanın bir iletişim kültürü olması gerektiğini kuvvetli bir şekilde gözler önüne seriyor.

Duygusal zekânın iki önemli bileşeni, gerçeklik ve diğerlerinin farkındalığıdır.

Bu iki eksik olduğunda, yöneticilerin davranışları zincirleme olarak çalışanlar üzerinde duygusal yıkım yaratıyor.

Araştırmalar, hipokrasinin bireylerde suçluluk, öfke, kaygı ve yalnızlık gibi duygusal sonuçlar doğurduğunu; özellikle grup içinde uygulandığında psikolojik sağlık üzerinde ciddi etkiler yarattığını gösteriyor (IWill, 2020; Laurent et al., 2013; STC, 2021).
Buna ek olarak, karanlık kişilik özellikleri—Makyavelcilik, narsisizm ve psikopati—ve moral disengagement (ahlaki sorumluluktan kopma) hipokrasiyi artırıyor. Bu durum, çalışanların güvenini, bağlılığını ve motivasyonunu ciddi şekilde etkiliyor (Yu et al., 2024).

Bu tip durumlarda yöneticilerin ekiplerine aşağdaki konularda rol model olması ve gerçek iletişim kültürünü yaratması önemli.

Bunun için yapılacaklar:

Kişisel değerleri ve sınırlarını netleştirmek
Ahlaki ve profesyonel standartlarını bilmek ve tutarlılığı sağlamak
Söz ve davranışların arasında uyum yaratmak,empati ve farkındalık becerilerini güçlendirmek
Karşı tarafın perspektifini anlamaya çalışmak
Hipokrasiyi fark ettiğinde yapıcı ve doğrudan geribildirim vermek
Açık iletişim kanalları oluşturmak ve düzenli kullanmek
Kendi duygularını yönetmeyi öğrenmek
İrritasyon, öfke veya kırgınlık gibi duyguları fark et ve kontrol etmek
Duygusal zekâ teknikleri ile stres ve duygusal yıkımı azaltmak
Hipokrasiyi normalleştiren davranışları görünür kılmak ve yapıcı şekilde düzeltmek

Ve sadece ekip içerisinde değil, bir yönetici olarak kurumsal bütünlüğe hizmet edecek,

Kurum Kültürünü Dönüştürmeye Katkı Sağlamak
Etik ve tutarlılığı ödüllendiren bir sistem önermek veya desteklemek

Gerçek ve samimi ilişkiler hepimizin ihtiyacı. Tüm bunlara giden öncelikli yol buna niyetli olmak. Sonrasında ise Duygusal Zekası gelişmiş bir ekip kültürü.