Dr. Ben Palmer, BAppSci (Hons) PhD, CEO, Genos International
Sık tekrarlanan yüz yüze kişisel etkileşimlerin ve yakın kişisel ilişkilerin daha uzun yaşamanıza egzersiz yapmak, iyi beslenmek, sigara ve içkiyi bırakmaktan daha büyük katkısı olduğunu biliyor muydunuz?
Susan Pinker Köy etkisi: Yüz Yüze İletişim Nasıl Bizi Daha
Sağlıklı, Daha Mutlu ve Daha Akıllı Hale Getirebilir isimli yeni
kitabında, bu sosyal faktörlerin uyku, diyet ve egzersiz gibi birçok
fizyolojik faktörün faydalarını nasıl açık ara geride bıraktığını gösterecek
şekilde sağlık, yaşlanma ve yüz yaşını aşmış kişilere ilişkin en yeni
araştırmaları bir araya getiriyor. Yüz yüze iletişim ve yakın kişisel
ilişkiler, güveni besleyen, stresi ve acıyı azaltan ve zevk uyandıran ve
böylece daha uzun ve daha sağlıklı bir yaşam sürmenize yardımcı olan
nörotransmitterleri serbest bırakır.
Duygusal zeka alanında yapılan araştırmalar, duygusal zekamızın
seviyesi ile ilişkilerimizin ve kişiler arası etkileşimlerimizin kalitesi
arasında anlamlı ilişkiler olduğunu göstermiştir (örneğin, Smith,
Heaven ve Ciarrochi, 2008’in çalışması). Daha uzun yaşamanızı
sağlayan isadece yakın ilişkiler ve sosyal etkileşimlere sahip olmak
değil, aynı zamanda onların kalitesidir. Daha fazla öz-farkındalık, daha
fazla empati sergileyen ve kendi ve başkalarının duygularını
yönetmede daha iyi olan insanlar, diğerleriyle daha kaliteli olmasının
yanında daha uzun süreli ve daha güvenilir ilişkiler kurma
eğilimindedirler. (örneğin; ilişkilerdeki insanların bize borç vermeleri,
bizi doktora götürmeleri ve ihtiyaç duyulan zamanlarda bizim için
orada olmaları daha olasıdır.)
Son zamanlarda, Worksafe Tasmania ve Tasmania Hükümetinin
önemli bakanlıkları ile işbirliği içinde duygusal zeka düzeyleri, mesleki
stres ve esneklik arasındaki ilişkiyi inceledik. Duygusal zeka modelimiz,
insanların işyerinde başarıya katkıda bulunduğu bilinen altı duygusal
zeka yetkinliğini ne kadar iyi gösterdiklerini ölçer. Yani:
1. Öz farkındalık: hissettiğiniz duyguların ve duygularınızın kararlar,
davranışlar ve performans üzerindeki etkilerinin farkında olmak.
2. Diğerlerinin Farkındalığı: Diğerlerinin nasıl hissettiğini algılama,
anlama ve kabul etme kapasitesi.
3. Özgünlük: nasıl hissettiğinizi açık ve etkili bir şekilde ifade etme,
taahhütleri yerine getirme ve bu davranışı başkalarında teşvik etme
kapasitesi.
4. Duygusal Muhakeme: Duygulara (kendi ve başkalarına ait) ilişkin
bilgiyi etkin bir şekilde kullanma ve karar verirken diğer olgularla
birleştirebilme kapasitesi.
5. Öz-Yönetim: Kişinin kendi ruh halini ve duygularını; zaman ve
davranışlarını etkin şekilde yönetme; ve sürekli kendini geliştirme
kapasitesi.
6. Olumlu Etki: Problem çözme, geri bildirim verme ve diğerlerinin
çalışmalarını tanıma ve destekleme yoluyla diğerlerinin duygularını
olumlu yönde etkileme kapasitesi.
Modelimizin tüm altı yetkinliğinin, mesleki stres ve esneklik ile anlamlı
bir ilişki içinde olduğunu tespit ettik. Bu yetkinlikleri sergileyen kişiler,
işyerinde daha az stresli ve daha esnek hissettiklerini belirttiler. Bu
çalışmada ilginç olan ve Susan Pinker’in araştırmasıyla güzel şekilde
bağlantı kuran, ‘Diğerlerinin Farkındalığı’ ve ‘Olumlu Etki’ gibi diğerleri
ile ilgili becerilerin de en az, ‘Kendini Yönetme’ ve ‘Öz Farkındalık’ gibi
kendi ile ilgili yetkinlikler kadar güclü şekilde kişisel esneklik ve ne
kadar stresli hissettiğiniz ile ilişkili olmasıydı.
Peki, bütün bunlardaki asıl mesaj nedir? Daha sağlıklı ve daha uzun
yaşamak istiyorsanız, duygusal zekanızı geliştirin; muhtemelen
yapabileceğiniz daha iyi bir şey yoktur. Bu sadece daha fazla ilişki
kurmanıza yardımcı olmayacak, aynı zamanda onların kalitesini de
artıracaktır. Empati ile ilgili olan ve diğerlerinin hissetme şeklini olumlu
yönde etkileyen duygusal zekâ yetkinliklerine odaklanın. Diğerlerini
nasıl duyuluyor, değer veriliyor, özen gösteriliyor, dinleniyor ve
anlaşılıyor hissettireceğinize odaklanın. İnsanların olumsuz
duygulardan daha olumlu olanlara geçmelerine ve stresli olaylara
daha etkili yanıtlar bulmalarına yardımcı olma konusunda becerilerinizi
geliştirin. İşletmemizin sloganı gibi, bu, sadece işiniz için oyun
değiştiren değil, insanlarınız için hayat değiştiren olacaktır.