Aslında 3 çeşit empati vardır. İşte Farkları – ve Geliştirme Yolları 3 empati türünü anlamak, daha güçlü ve daha sağlıklı ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir. Justin Bariso
Dünyada daha fazla empatiye ihtiyaç duyulduğunu sık sık duyuyoruz. Kuşkusuz, bunlardan
birine bir şekilde tanık olmuşsunuzdur: Takımının mücadeleleriyle ilgili olamayan yönetici ve
tersi. Artık birbirlerini anlamayan karı kocalar. Ergenliğin nasıl bir şey olduğunu unutan
anne-baba… ve ailesinin kendisini ne kadar umursadığını göremeyen ergen.
Ancak başkalarının bakış açımızı ve duygularımızı dikkate almalarını istiyorsak, neden onlar
için aynı şeyi yapmıyoruz?
Birincisi, başkalarının nasıl hissettiğini ve niçin böyle hissettiğini anlamak zaman ve çaba
ister. Açıkçası, bu çok fazla insana bu kaynakları harcamaya istekli değiliz. Ve empati
göstermek için motive olsak bile, bunu yapmak kolay değildir.
Ancak öğrenmeliyiz ki; aksi takdirde de ilişkilerimiz bozuluyor. Bir kişi diğerinin başarısızlığına
takılı kalmaya devam ettikçe, sonuç herkesin silahlarına yapışacağı, hiçbir sorunun
çözülmediği ve durumların uzlaşılmaz göründüğü zihinsel ve duygusal bir soğukluktur.
Ancak empati gösterme inisiyatifini almak bu döngüyü kırabilir – çünkü bir kişi anlaşıldığını
hissettiğinde, çabaya karşılık verme ve daha fazla çaba gösterme olasılıkları artar.
Sonuç? Her iki tarafın da diğerinin haklı olabileceğini varsayma ve küçük başarısızlıkları
affetme motivasyonuna sahip olduğu, güven verici bir ilişki.
Peki tam olarak empati nedir? Ve seninkini nasıl geliştirebilirsin?
Empati nedir (ve ne değildir)
Bugün, kime sorduğunuza bağlı olarak empati için farklı tanımlar alırsınız. Fakat çoğu,
aşağıdaki tanımların bir çeşidini kabul eder: Empati, başkalarının düşüncelerini veya
duygularını anlama ve paylaşma yeteneğidir.
Empati hissetmek ve göstermek için başkalarıyla aynı deneyimleri veya koşulları paylaşmak
gerekli değildir. Empati daha çok diğer kişinin perspektifini tanıyarak onu daha iyi anlama
çabasıdır.
Daniel Goleman ve Paul Ekman empati kavramını aşağıdaki ü. kategoriye ayırıyor.
Bilişsel empati, bir insanın nasıl hissettiğini ve ne düşündüğünü anlama becerisidir. Bilişsel
empati bizi daha iyi iletişimciler yapar, çünkü bilgiyi diğer insana en iyi ulaşacak şekilde
iletmemize yardımcı olur.
Duygusal empati, başka bir kişinin duygularını paylaşma yeteneğidir. Bazıları bunu “acını
kalbimde hissetmek” olarak nitelendirdi. Bu empati türü, başkalarıyla duygusal bağ
kurmanıza yardımcı olur.
Destekçi empati, başkalarını basitçe anlama ve duygularını paylaşmanın ötesine geçer:
aslında bizi elimizden geldiğince yardım etmek üzere harekete geçirir.
Bu üç empati dalının birlikte nasıl çalıştığını göstermek için, bir arkadaşın kısa sure önce
yakın bir aile üyesini kaybettiğini düşünün. Doğal tepkiniz sempati, acıma duygusu veya
üzüntü olabilir. Sempati sizi başsağlığı dile getirmek veya bir kart göndermek için harekete
geçirebilir – ve arkadaşınız bu eylemleri takdir edebilir.
Ancak empati göstermek daha fazla zaman ve emek gerektirir. Bilişsel empati ile başlar:
kişinin neler yaşadığını hayal etmek. Kimi kaybettiler? Bu kişiye ne kadar yakındılar? Acı ve
kayıp duygularının yanı sıra, yaşamları şimdi nasıl değişecek?
Duygusal empati, yalnızca arkadaşınızın duygularını anlamanıza değil, bir şekilde
paylaşmanıza da yardımcı olacaktır. İçinizde derin üzüntü ve duygusal acı hissini bilen bir
şeyle bağlantı kurmaya çalışırsınız. Yakın birini kaybettiğinizde nasıl hissettiğinizi
hatırlayabilir veya bu deneyimi yaşamamış olsaydınız nasıl hissedeceğinizi hayal
edebilirsiniz.
Son olarak, destekçi empati sizi harekete geçirir. Evine yemek götürebilirsiniz, böylece
arkadaşınızın yemek pişirmek için endişelenmesine gerek kalmaz. Gerekli telefon
görüşmelerini yapmasına ya da evdeki bazı işlerine yardımcı olabilirsiniz. Belki bir süre
onunla kalıp eşlik edebilirsiniz; veya yalnız kalmaya ihtiyacı varsa bir sure için çocuklarını alıp
onlara bakabilirsiniz.
Bu empatinin nasıl çalıştığına sadece bir örnektir, ancak her gün bu beceriyi geliştirmek için
yeni fırsatlar getirecektir. Aslında, başka biriyle paylaştığınız her etkileşim, olayları farklı bir
bakış açısıyla görme, duygularını paylaşma ve yardım etme şansıdır.
Bilişsel empatiyi geliştirmek
Bilişsel empati kurmak, bilgiye dayalı tahminler yapmakla ilgilidir. Sık sık fiziksel hareketleri
ve yüz ifadelerini yanlış yorumlarız; bir gülümseme neşe veya coşku anlamına gelebilir, ama
aynı zamanda üzüntüyü de gösterebilir.
Bu nedenle, başka bir kişiyle iletişim kurmadan önce, onlar hakkında ne bildiğinizi düşünün
ve daha fazla bilgi edinmek için istekli olun. Ancak, başka bir kişinin ruh halini, davranışını
veya düşüncesini yorumlamanızın önceki deneyimlerinizdenden ve bilinçsiz önyargınızdan
etkileneceğini unutmayın. İçgüdülerin yanlış olabilir. Varsayımda bulunmak veya bir yargıya
varmak için acele etmeyin.
Diğerleri ile ilişkiye girdiğinizde, verdikleri geri bildirimleri (yazılı, sözlü, beden dili) düşünmek
için zaman ayırın. Bunu yapmak yalnızca diğerlerini ve onların kişiliklerini değil, aynı
zamanda sizin düşüncelerinizi ve iletişim tarzınızı nasıl algıladıklarını daha iyi anlamanıza
yardımcı olacaktır.
Duygusal empatiyi geliştirmek
Duygusal empatiyi başarmak, daha ileriye gitmeyi gerektirir. Amaç, aslında daha derin bir
bağlantıyı sağlayacak şekilde diğer kişinin duygularını paylaşmaktır.
Bir kişi size kişisel bir mücadele yaşadığını söylediğinde, dikkatlice dinleyin. Kişiyi veya
durumu yargılamak, onun s.zünü keserek kişisel deneyiminizi paylaşmak veya bir çözüm
önermek dürtüsüne karşı koyun. Bunun yerine, nasıl ve nedeni anlamaya odaklanın: kişi nasıl
hissetmekte ve neden böyle hissetmekte.
Daha sonra, düşünmek için zaman ayırmak önemlidir. Kişinin nasıl hissettiğini daha iyi
anladıktan sonra, ilişki kurmanın bir yolunu bulmalısınız.
Kendinize sorun: Ne zaman bu kişinin tarif ettiği şeye benzer şekilde hissetmiştim?
İşyerinde Duygusal Zekâ’nın çok satan yazarı, dostum ve çalışma arkadaşım Dr. Hendrie
Weisinger bunu en iyi şekilde tarif etmiştir:
“Bir kişi ‘Bir sunumu berbat ettim’ diyorsa, bir sunumu berbat edip bunun önemli bir şey
olmadığına inandığım bir zamanı düşünmem. Aksine, herhangi bir şeyi berbat ettiğimi
hissettiğim bir zamanı düşünürüm, bu bir sınav veya benim için önemli başka bir şey olabilir.’
Tabii ki, asla başka bir kişinin nasıl hissettiğini tam olarak hayal edemezsiniz. Ancak denemek
sizi diğerlerinden daha yakınlaştıracaktır.
Diğer kişinin duygularıyla bağlantı kurmanın ve durumu daha iyi anlamanın bir yolunu
bulduğunuzda, destekçi empati göstermeye hazırsınızdır. Bu adımda, her nasıl olursa yardım
etmek için harekete geçin.
Destekçi empati egzersizi
Diğer kişiye doğrudan yardımcı olmak için neler yapabileceğinizi sorarak başlayın.
Paylaşamadıkları (ya da isteksiz oldukları) şeyler varsa, kendinize sorun: Benzer
hissettiğimde bana ne yardımcı oldu? Veya: Bana ne yardımcı olurdu?
Deneyiminizi paylaşmak veya önerilerde bulunmak iyidir, ancak her şeyi gördüğünüz veya
tüm cevaplara sahip olduğunuz izlenimini iletmekten kaçının. Bunun yerine, geçmişte size yardımcı olan bir şey ile ilişkilendirin. Bunu her şey dahil bir çözüm yerine onun koşullarına uyarlanabilecek bir seçenek olarak sunun.
Unutmayın ki, sizin için, hatta başkaları için işe yarayanlar, bu kişi için işe yaramayabilir. Ama bunun seni yardım etmekten alıkoymasına izin vermeyin. Basitçe elinizden geleni yapın.
Uygulamaya koymak
Bir dahaki sefere bir şeyi diğerlerinin bakış açısıyla görmek için uğraşırken, aşağıdakileri hatırlamaya çalışın:
Resmin tamamına sahip değilsiniz. Herhangi bir zamanda, bir kişi sizin farkında
olmadığınız birçok faktörle ilgilenmektedir.
Bir durum hakkında düşünme ve hissetme şekliniz, mevcut ruh haliniz de dahil olmak
üzere çeşitli unsurlardan etkilenerek bir günden diğerine çok farklı olabilir.
Duygusal stres altında, düşündüğünüzden çok farklı davranabilirsiniz.
Bu noktaları göz .nünde bulundurmak, diğer kişiyi nasıl gördüğünüzü ve onlarla nasıl
ilgileneceğinizi etkiler. Ve her birimiz kendi mücadelemizi o veya bu şekilde yaşadığımız için,
o aynı seviyedeki anlayışa ihtiyaç duymanız sadece zaman meselesidir.