Binjal Shah
Bir başlangıç şirketi olarak, hatta olmasanız bile, büyük olasılıkla eş veya altınızda çalışan olarak çok yüksek standartlara sahip bir milenyum ekiple çalışıyorsunuz. Yani, ‘Dünyanın En İyi Patronu’ Michael Scott’un sözleriyle, işte ekibinizi “sizi çok sevmekten korkutmanın” yolları! Davos Dünya Ekonomi Forumu 2018’de kalabalığa seslenen e-ticaret devi Jack Ma, çalışanlarının ‘EQ’ – duygusal oran ‘LQ’ – aşk oranı ve ‘IQ’ – zeka oranı arasındaki altın dengeyi tutturmasının Alibaba’nın başarısının ardında yatan sır olduğunu açıkladı ve bunun kurumun içinde kadınlardan daha iyi liderler çıkmasının sebebi olduğunu da ekledi.
“Denge ustası kadınlar – onlar en iyileri. Şirketinizin başarılı olmasını istiyorsanız, şirketinizin bilgelikle, özenle çalışmasını istiyorsanız, o zaman kadınlar en iyisidir ”dedi.
Dahası, çeşitli araştırmalar, ısrarlı saldırganlık, hedef odaklılık, acımasız
hedef takibi gibi liderlikle ilişkilendirdiğimiz testosteron yüklü
niteliklerin – ki bunlara tipik olarak erkeklerin sahip olduğunu
varsayarız- yıpranmış eski klişeler olduğunu doğrulamaktadır. Şimdi,
bir liderin sahip olduğu prototip imaj, çok daha çeşitli, farklı bir imge
canlandırmaktadır ve lideri, önderlik ettiği insanların yaşamları
üzerinde gerçekten topyekün bir etki yaratabilecek kadar duygusal
zeka göstermeye zorlamaktadır.
Davranış bilimleri uzmanı Daniel Goleman, “İşin kuralları değişiyor.
Sadece ne kadar zeki olduğumuz veya eğitim ve uzmanlığımızla değil,
aynı zamanda kendimizi ve birbirimizi ne kadar iyi idare edeceğimizle
ilgili yeni bir ölçütle yargılanıyoruz” dedi.
Bu bağlamda, Korn Ferry Institute tarafından yayınlanan bir çalışma,
Duygusal Zekanın gücü: En keskin liderlerin kullandığı “yumuşak”
beceriler, modern bir liderin başarılı olmak ve sevilmek için kesinlikle
sahip olması ve liderliğine dahil etmesi gereken bu ‘yumuşak’
becerileri anlatıyor.
Kendinizle ilgili şeyler
● Tam duygusal öz-farkındalığa sahip olmak:Bu sadece listenin
başı değil, aynı zamanda etkili bir lider olmaya başlamak için çıkmanız
gereken yolculuğun da başlangıç noktasıdır. Basitçe söylemek
gerekirse, en içteki benliğinizle temasa geçmek ve gerçekte kim
olduğunuz ve duygularınız, dürtüleriniz, güçlü ve zayıf yönleriniz,
arzularınız gibi nelerden oluştuğunuza dair gerçek bir resime ulaşma
sanatıdır.
● “Duygusal öz-denetim” geliştirmek:Rapor bunu “duygularımızı
ve davranışlarımızı odaklanarak ve kısıtlayarak yönetme” olarak
tanımlar. Bu yetkinlik, “yıkıcı duyguları ve dürtüleri kontrol altında
tutma ve stresli veya düşmanca koşullar altında etkinliğimizi sürdürme
becerisidir.” Öz farkındalığı olan bir birey sanrısal olmaktan ziyade yere
sağlam basar. Böylece, nelerden oluştuğunuzun ve çeşitli durumlara
nasıl tepki verdiğinizin tamamen farkında olarak, dürtülerinizi kontrol
altında tutup duygusal öz-kontrolü etkin bir şekilde kullanabileceksiniz.
Bu şekilde, pozitif dürtülerden yararlanıp negatif dürtüleri
azaltabilirsiniz
● Olumlu bir bakış açısına sahip olmak:Çalışma bunu
“insanlardaki, durumlardaki ve olaylardaki olumluyu görme becerisi ve
engellere ve gerilemelere rağmen hedefleri takip etme konusundaki
kararlılığımız” olarak tanımlamaktadır. Bu daha fazla açıklamaya ihtiyaç
duymaz- takımınızdan en iyiyi ortaya çıkarmak için, onların en iyi halleri
haline gelebilmek için gerekenlere sahip olduklarına inanmalarına
yardım etmelisiniz. Dahası, takımınızın başarı göstermesine yardımcı
olmak için, başarıların en karanlık zamanlarda bile elde edilebileceğine
inanmalarını sağlamanız gerekir. K.tümserlik bulaşıcıdır – ama neyse ki
iyimserlik de. Ve bir şey yapmanın ilk adımı, yapılabileceğine
inanmaktır. Bu nedenle, her şey tonu ayarlamaya ve takımdaki hissiyatı
kontrol etmeye bağlıdır.
● Uyumlanabilir olun:Korn Ferry’e göre, bu “değişimi yönetmek,
birden çok talebi idare etmek ve fikirlerimizi ya da yaklaşımlarımızı
uyarlamak için esneklik” dir. Bir lider olarak kurallara göre hareket
ettiğiniz, astlarınızı demir yumrukla yönettiğiniz ve onlara yamak gibi
davrandığınız günler geride kaldı. Özellikle, çeşitliliğin her şirketin
gündeminde en üst sırada yer aldığı bir zamanda yaşadığımız için,
kapsayıcılık ve uyumlanabilirlik ile el ele gitmelidir – farklı geçmişleri,
koşulları, fikirleri benimsemeyi, ve bu çeşitliliği en iyi şekilde
kullanabilmek ve gerçek anlamda nüanslı ürünler ve hizmetler
üretebilmek için, yaklaşımınızı sizinkinden farklı bakış açıları ile işbirliği
yapabilecek şekilde adapte etmeyi öğrenmelisiniz.
Ekibiniz ile ilgili şeyler:
● Empati hissedin:Çalışma bunu “başkalarının duygularını ve bakış
açılarını hissetme, endişelerine aktif bir şekilde ilgi gösterme ve
hissedilene ve düşünceye dair işaretler toplama” olarak
tanımlamaktadır. Tipik olarak milenyum kuşağı ile ilişkilendirilen bir
özellik – ki onlar demografik olarak işgücünün en büyük b.lümünü
oluşturmaktadırlar – yerleşmeyi reddettmeleridir. Daha fazla kişi,
terfilerden ziyade motivasyon arayışına girdikçe, daha fazla insan,
zihinsel refahını, profesyonel bir başarının peşinde koşmaya yeğ
tuttukça, bir patron ve bir lider olarak, onların duygularına empati
göstermeli, meşru kaygılarını dile getirdiklerinde dinlemeli ve işlerinde
değerli, mutlu ve tatmin olmuş hissetmelerini sağlamak için aktif
olarak çalışmalısınız.
● Örgütsel farkındalığı geliştirin:Rapor bunu “Bir grubun duygusal
akımlarını ve güç ilişkilerini okuyabilme, etkileyicileri, ağları ve
dinamikleri belirleme becerisi” olarak belirtir. Ekibinizden en iyi şekilde
faydalanmak için, dinamiklerini çözmeye zaman ayırın ve hangi üyenin
yönlendirdiğini, hangisinin takip etmeyi tercih ettiğini, inisiyatifi kimin
aldığını, işi kimin yerine getirdiğini, kimin kimle iyi çalıştığını belirleyin
ve sadece en iyi yaptıkları işi yapmaları için değil, deney yapmaları,
zorlukları üstlenmeleri ve gelişimlerine fırsat tanımak için çalışma
düzeninini yeniden gözden geçirmek üzere onları gözlemleyin.
Ekibinizle İlişkiniz:
● Etkileyin, koçluk ve mentorluk edin:Etki kaynağı olmak, koçluk
yapmak ve rehberlik etmek, rapor tarafından“diğerleri üzerinde olumlu
etki yapma, onların desteğini kazanmak için inandırma veya ikna etme,
diğerlerinin uzun vadeli öğrenme veya gelişimini geri bildirim ve
destek yolu ile teşvik etme yeteneği” olarak tanımlanmaktadır. Bir
günümüz lideri, sadece bilgi aktaran, istendiğinde rehberlik ve destek
vermek için uzmanlığını kullanan bir alfa olamaz; o sürekli olarak geri
destek vermeli ve herkesi yanına almayı garantileyerek tüm kitleyi
yönetmelidirler. Bilgi sadece paylaşıldığında çoğalır.
● Etkili çatışma yönetmeyi telkin edin: Çatışma yönetimi rapora
göre “Başkalarına duygusal veya gergin durumlarda yardım edebilme,
anlaşmazlıklara açık, orijinal ve herkesin kabul edebileceği ..zümler
getirme yeteneği” dir. Tatsız çatışma durumlarında, öncelikle, konuyu
dinlemeden, özellikle de ilk hamlede, asla taraf olmayın. Sizin bir
patron olarak rolünüz, adil ve tarafsız bir arabulucu olmaktır. Ve sizin
bir patron olarak hedefiniz sadece çatışmayı çözmek değil, aynı
zamanda ekibinizdeki barışı ve dostluğu yeniden kurmak ve savaşan
tarafların bu çatışmadan daha bilge olarak çıkmasını ve bir şeyler
öğrenmesini sağlamaktır. Hiçbir taraf ötekileştirilmiş veya kenara
itilmiş hissetmemelidir ve her biri kendi çıkarlarının korunduğundan
emin olmalıdır.
● Takım oyuncusu olun:Rapora göre “diğerleriyle ortak bir hedefe
doğru çalışma, aktif olarak katılma, sorumluluk ve .dülleri paylaşma ve
takımın kapasitesine katkıda bulunma yeteneği” dir. Hiyerarşi artık
modası geçmiş bir kavram haline gelmekte olduğundan ve daha düz
.rgütsel yapılara yol açtığından, liderliğinizin aleni olmaktan çok saklı
olması ve büyük .l.üde bir takım oyuncusu olarak işlev görmeniz
önemlidir. Her şey nüanslarda – dikte etmek yerine müzakere
edersiniz, yönetmek yerine performansa izin verirsiniz, yapmak yerine
delege edersiniz. Bir lider olarak kalibreniz, şimdilerde, bizzat
koştuğunuz yarışlardan ziyade, yetiştirdiğiniz atların soyağacı
tarafından değerlendirilmektedir.
● İlham veren liderlik:Sadece patron olmayın, lider olun. Ve orada
durmayın – bir rol modeli olun. Takım arkadaşlarınızı daha iyi bir
standarda yükseltmek için çağın ötesinde olun. En önemlisi, sağlam
idealler ve geçerli bir dünya g.rüşüne sahip olun ve başkalarına daha
iyi uzmanlar ve insanlar olmaları için ilham verin – bu sizin mirasınız
olmalı.