BC Consulting

Her Zaman Haklı Olduklarını Düşünen İnsanlarla Başa Çıkmanın 5 Yolu

Duygusal Zeka /

Yeni araştırmalar her zaman haklı olmaya ihtiyaç duyan insanlarla nasıl başa çıkılacağını göstermektedir. Susan Krauss Whitbourne Ph.D.   Her zaman haklı olmakta ısrar eden insanlarla olan ilişkileriniz, özellikle de onlarla uğraşmaktan kaçışınız olmadığında zorlayıcı olabilir. Belki de siz tamamen yanlış olduğunu bilseniz bile, kendi bakış açısını sürekli olarak ileri süren bir akrabanız vardır. Ya sizi […]

Her Zaman Haklı Olduklarını Düşünen İnsanlarla Başa Çıkmanın 5 Yolu Read More »

Olumlu Duygular Taklidi Yapmak Zorunda Kalan Çalışanlar Daha Fazla Tükenmişlik Yaşıyor

Duygusal Zeka /

“Olumlu Duygular Taklidi Yapmak Zorunda Kalan Çalışanlar Daha Fazla Tükenmişlik Yaşıyor ve İşten Ayrılıyor.” “Üstelik bu kişiler özel yaşamlarında da daha fazla sorun yaşıyor ve alkole daha fazla başvuruyor.” Penn State’te psikoloji profesörü olan Alicia Grandey, müşteriye dönük hizmet çalışanlarının karşılaştıkları zorluklar üzerinde çalışıyor. Grandey, ön saflarda çalışmanın duygusal bedelinden bahsederek, birçok çalışanın “yüzeysel oyunculuğa”

Olumlu Duygular Taklidi Yapmak Zorunda Kalan Çalışanlar Daha Fazla Tükenmişlik Yaşıyor Read More »

Büyük Liderlerin 10 İletişim Sırrı Nedir?

Yorum bırakın / Duygusal Zeka /

Mike Myatt, N2Growth Yönetim Kurulu Başkanı, Forbes Contributor Büyük bir iletişimci olmadan büyük bir lider olmak imkansızdır. Umarım önceki cümlenin büyük bir konuşmacıdan söz etmediğini fark ettiniz – arada büyük fark vardır. Usta bir iletişimci olmanın anahtarı, nadiren akademik hayatta öğretilen şeylerde bulunur. Sınıftaki ilk günlerimizden itibaren, telaffuz, kelime dağarcığı, devamlılık, ödev teslimi, dilbilgisi, sözdizimi

Büyük Liderlerin 10 İletişim Sırrı Nedir? Read More »

Bu Yeteneğinizi Geliştirmezseniz Acısını Siz Çekersiniz!

Yorum bırakın / Duygusal Zeka /

Duygusal zeka, birinin doğuştan sahip olduğu bir şey değil, üzerinde çalıştığınızda gelişen bir zeka türüdür. Ursula Sebastine Girişimci 2018’de bile, çoğumuzun kendimizle, etrafımızdaki diğerleriyle ve her zaman dinamik olan dünyayla bağlantı kurmayı gittikçe daha zor bulması şaşırtıcıdır. Çoğu zaman, sürekli uğraştığımızın farkında olmadığımız bir mücadele. Bir zamanlar toplantılarda müşterilerle konuşması istendiğinde çok hassaslaşan bir meslektaşım

Bu Yeteneğinizi Geliştirmezseniz Acısını Siz Çekersiniz! Read More »

HOMEOSTASİS – “Dengede Kalabilmek”

Duygusal Zeka /

Sürekli olumsuz duygular deneyimleyen kişilerin %19 daha fazla kalp hastalığına, %70 gibi korkutucu bir oranda daha fazla kanser hastalığına yakalanma olasılığı var. İnsan vücudunun bir dengesi var. Bu dengenin bilimsel adı “Homeostasis”. Vücudumuzda fiziksel ve psikolojik dengeler iç içe geçmiş durumda. Biri bozulduğunda diğeri devreye girip dengeyi sağlamaya çalışıyor. Bu Örneklerle başlıyorum detay paylaşmaya: Bebeği

HOMEOSTASİS – “Dengede Kalabilmek” Read More »

Çalışanlarınızın Odağını Nasıl Toplayacaksınız?

Duygusal Zeka /

Yaşadığımız zaman içerisinde fiziksel, düşünsel ve duygusal esenliğin ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz. Yapılan tüm araştırmalar işyeri verimliliğinin çalışanın olumlu durumundan geçtiğine işaret ediyor.  Ne yazık ki, ülkemizde yaşadıklarımız çalışanın işlerine olan odağını da iyiden iyiye azalatır duruma geldi. 20 yıl önce çalışanlar, işverenler için sadece “fayda” anlamına geliyordu. Patronlar çalışana işlerini yaptıracak, karşılığında

Çalışanlarınızın Odağını Nasıl Toplayacaksınız? Read More »

İnsanlara Zorlu Bir Kararı Nasıl Benimsetirsiniz?

Yorum bırakın / Duygusal Zeka /

Düşünün ki; bir üretim şirketinin genel müdürüsünüz ve siparişler arttı. Kutlamanız gerektiğini biliyorsunuz, ama bunun yerine, midenize yumruk yemiş gibi hissediyorsunuz. Tesisleriniz ciddi kapasite ve kaynak kısıtlamalarıyla karşı karşıya ve bu siparişleri karşılayamayacağınızı biliyorsunuz. Şimdi hangi şiparişlerin karşılanacağına, hanglerinini geciktirileceğine ve hangilerinin geri çevrileceğine karar vermelisiniz. Kararınız kazanan ve kaybedenleri belirleyecektir: çaresiz müşteriler, öfkeli satış

İnsanlara Zorlu Bir Kararı Nasıl Benimsetirsiniz? Read More »

Olumsuz geri bildirimde nasıl davranmalı?

Duygusal Zeka /

Geri bildirim görüşmeleri hem yöneticiler hem de çalışanlar açısından genellikle zor geçer. Özellikle olumsuz geri bildirimler dikkatli davranılmazsa ilişkilerin bozulmasına bile sebep olabilir. Peki, performansı hakkında yöneticisinden kötü yorumlar duyan bir çalışanın o anda ve sonrasında nasıl davranması gerekir? Uzmanlara göre öncelikle duygulara yenik düşmeden, fevri hareketlerden kaçınmak çok önemli. Hem çalışanların hem de yöneticilerin

Olumsuz geri bildirimde nasıl davranmalı? Read More »